Pour ce Noël, j’avais décidé d’acheter deux SpiritHoods. (Pour ceux qui ne connaissent pas, ce sont des bonnets/écharpes fait pour ressembler à certains animaux, fait à partir de fourrure synthétiques. D’ailleurs la compagnie reverse 10% a des associations de protection d’animaux en voix de disparition.)
Quoiqu’il en soit, cette compagnie est située dans les environs de Los Angeles. Du coup le colis passe de facto par la douane.

Ce qu’il faut savoir ici c’est que UPS charge des frais hallucinants pour s’occuper du dédouanement de vos paquets. Vous pourrez d’ailleurs trouvé différents articles sur le Net relatant des procès en cours contre UPS à ce propos.
Je vais donc en profiter pour rédiger un petit paragraphe et vous expliquer comment éviter ces frais et ne payer que les taxes associé à votre paquet.

La première étape serait de vous renseigner si vous avez un bureau de douane proche de chez vous. Au canada, ces bureaux sont appelé CBSA.

Si vous vous sentez capable d’y aller par la suite vous pouvez continuer. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter l’expéditeur et lui demander d’éviter UPS (ou FedEx) en faveur par exemple d’USPS (à ce que j’ai pu lire sur internet leur frais sont beaucoup moindre). Une fois le bureau des douanes localisé, vous êtes prêt pour la seconde étape.

Il vous faudra appeler UPS. Le plus tôt sera le mieux.
En fournissant votre numéro de suivi, demandez leur à vous occuper vous même du dédouanement de vos colis.

Là, deux options peuvent se produire en fonction de votre interlocuteur.
– Certains vous diront que si vous voulez vous en occupez vous même vous devez attendre votre paquet et le refuser. A partir de là vous devrez les rappeler et demander a ce qu’il garde votre colis et que vous voulez vous occupez vous même du dédouanement.
– D’autres vous diront que dès que votre colis arrivera à leur entrepôt, il vous sera envoyé les papiers nécessaire au dédouanement.

Une fois tous les papiers reçues, je vous invite à vérifier que votre nom et bien présent en face du destinataire. ( Ils ont mis le nom d’une autre personne pour l’un de mes paquets et du coup le bureau de dédouanement m’a refusé le paiement des taxes sauf correction de la part d’UPS). Une fois le tout vérifié, vous pouvez imprimer la pile de document envoyée. Il semblerait qu’uniquement la page « UPS Self Clearance Reference Page » suffise. Cependant par précaution prenez les toutes.

Troisième étapes, rendez vous dans le bureau de dédouanement le plus proche munis d’une pièce d’identité, de vos papiers précédemment imprimés ET de la facture que le site de vente en ligne vous à fournie lors de votre achat. En effet cette dernière servira de base pour le calcul des taxes à payer.
Quelques questions peuvent vous être posée vis à vis de votre colis. Une fois ceci terminé, vous serez appeler à payer les taxes de votre paquet.

Il vous sera alors remis un formulaire prouvant que vous avez payé les taxes associées à votre colis et une feuille où se trouve votre numéro de suivis UPS.

Ici vous avez encore deux choix.
– Vous rendre directement chez UPS, (ou rapidement) munis de ces deux feuilles et éventuellement d’une pièce d’identité afin de retiré vos colis. Je vous conseillerai de les appeler avant de passer afin de les prévenir et d’être sur que votre paquet sera sur place.
– Demandez aux douanes d’envoyer ça à UPS afin qu’UPS puisse refaire une livraison a votre adresse sans vous demander de payer cette fois. (Je préciserai que je n’ai pas tenté cette solution mais qu’elle est théoriquement possible d’après internet et la CBSA.

Voilà voilà. Vous êtes paré pour éviter les frais UPS. D’ailleurs d’après le site d’UPS, alors que les frais aurais du être de 20$ ceux ci étaient de 50$.
Il semblerait que ce soit un montant de 50$ forfaitaire sur tous les colis.

Maintenant petite plainte envers de SpiritHoods qui m’a envoyé les deux SpiritHoods que j’ai commandé dans 2 colis différents. Du coup ça revenait à 2×50$+ taxes. Si je ne m’étais pas occupé des taxes moi même j’aurais au final donné plus d’argent à UPS qu’à eux.
Et quand vous vous rendez compte que vous avez payé plus en frais de transports que pour votre paquet, vous aurez du mal à apprécier votre colis.